01قبول الشروط

شيلدوكتو علامة تابعة لشركة Forward Gates Limited، وهي شركة مسجّلة في هونغ كونغ (رقم الشركة 80760543). وفي هذه الشروط، تعني عبارتا نحن ولنا شركة Forward Gates Limited.

باستخدامك هذا الموقع — سواء كعميل يتحقق من ضمانه أو كوكيل يتقدم للانضمام — فإنك توافق على الشروط الموضحة هنا.

02للعملاء

2.1تسجيل الضمان

• يسجّل ضمانك الوكيل المعتمد الذي ركّب منتجك، ويتضمن صور إثبات لمركبتك ولوحتها التُقطت وقت التركيب
• رمز ضمانك الفريد وثيقة إثبات مستقلة — احتفظ به

2.2التحقق من ضمانك

• يمكنك التحقق من ضمانك في أي وقت عبر صفحة التحقق، بإدخال رقم هاتفك المسجل وتأكيد الرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني

2.3الفحوصات الدورية

• يتطلب ضمانك زيارة فحص دورية في مواعيد محددة، وسيتم تذكيرك بها
• عدم حضور الفحص خلال فترة السماح المحددة يؤدي تلقائياً إلى إلغاء الضمان — وبعد ذلك لن تتلقى مزيداً من التنبيهات بشأن هذا الضمان
• لا ينتقل الضمان تلقائياً عند بيع المركبة، إلا إذا تم الترتيب لذلك رسمياً مع الوكيل أو الإدارة

2.4ما الذي يغطيه الضمان وما لا يغطيه

• تختلف شروط التغطية والاستثناءات بحسب المنتج المركّب — PPF أو تظليل النوافذ أو الدروع الأمامية — وتُعرض عليك بالكامل عند التحقق من ضمانك
• يغطي الضمان عيوب التصنيع والتركيب فقط، ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو العوامل الخارجية المذكورة في صفحة تفاصيل ضمانك

03للوكلاء/الشركاء

3.1التقديم والموافقة

• تقديم الطلب لا يضمن قبوله — يخضع كل طلب لمراجعة إدارية
• تحتفظ الإدارة بالحق في رفض أو تعليق أي حساب وكيل لأسباب تتعلق بمخالفة هذه الشروط

3.2التزامات الوكيل

• يجب أن يحدد كل ضمان تسجله الفني الذي نفّذ التركيب فعلاً، وأن يتضمن صور إثبات حقيقية لهذا التركيب نفسه
• يُحظر تسجيل ضمانات وهمية أو استخدام صور لا تخص التركيب الفعلي المسجّل — وأي مخالفة قد تؤدي إلى تعليق الحساب فوراً
• الوكيل مسؤول عن دقة بيانات العميل التي يدخلها: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني

3.3حصة المركبات (الدفعات)

• يرتبط كل وكيل بحصة مركبات محددة بناءً على حجم مشترياته الفعلي
• لا يمكن تسجيل ضمان جديد بعد استنفاد الحصة بالكامل، إلى أن تجددها الإدارة
• لا تُسترد الحصة المستخدمة حتى لو أُلغي الضمان المرتبط بها لاحقاً، لأن المادة الفعلية طُبّقت بالفعل على المركبة

3.4الإدراج في دليل الشركاء العام

• بعد الموافقة على حسابك، يظهر اسم نشاطك التجاري وموقعك ومدينتك وخدماتك على خريطة عامة يراها زوار الموقع
• يمكنك طلب إخفائك من هذا الدليل في أي وقت مع بقاء بقية حسابك نشطاً

3.5طلبات الشراء

• إرسال طلب شراء منتج عبر لوحة التحكم الخاصة بك لا يُعد عملية بيع نهائية — بل هو طلب تواصل يُحال إلى المدير الإقليمي المختص لتأكيد التفاصيل والدفع والتسليم يدوياً

04الاستخدام المقبول

• يُحظر الاستخدام الآلي أو المسيء أو كثيف الحجم بشكل غير معتاد لأي نموذج في هذا الموقع — تسجيل الوكلاء أو طلبات الشراء أو التحقق من الضمان
• يُحظر محاولة الوصول إلى بيانات ضمان أو حساب وكيل غير مصرح لك بالاطلاع عليها

05تحديد المسؤولية

• يُقدَّم الموقع «كما هو»، ولا نضمن توفره دون انقطاع
• تعتمد إشعارات واتساب والبريد الإلكتروني على خدمات أطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن عوامل خارجة عن إرادتنا

06التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث قبولاً للشروط المحدثة.

07اتصل بنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا على contact@shieldocto.com.