شروط الضمان
توضح هذه الشروط كيف يعمل ضمان شيلدوكتو: ما الذي يغطيه، وما المطلوب منك، وكيف تتحقق من حالته. وتسري هذه الشروط إلى جانب شروط الخدمة الخاصة بنا.
كيف يُنشأ ضمانك
يسجّل ضمانك الوكيل المعتمد الذي ركّب منتجك. ولكل ضمان رمز فريد، ويتضمن صور إثبات لمركبتك ولوحتها التُقطت وقت التركيب.
ما الذي يغطيه الضمان
يغطي الضمان عيوب التصنيع والتركيب في منتج شيلدوكتو المركّب على مركبتك. وتختلف شروط التغطية بحسب المنتج، مثل فيلم حماية الطلاء أو فيلم النوافذ أو فيلم حماية الزجاج الأمامي، وتظهر في سجل ضمانك عند التحقق منه.
ما لا يغطيه الضمان
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث
- الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية مذكورة في سجل ضمانك
- التركيبات التي لم تُسجَّل برقم دفعة أصلي صادر عن شيلدوكتو أو وكلائها المعتمدين
زيارات الفحص الدورية
يتطلب ضمانك زيارات فحص دورية في مواعيد محددة. نرسل لك تذكيرات عبر البريد الإلكتروني وعبر واتساب ما لم تكن قد ألغيت الاشتراك. وتأكيد كل زيارة يُبقي ضمانك ساري المفعول.
إذا لم تكتمل زيارة الفحص خلال فترة السماح، يُلغى الضمان تلقائياً وتتوقف التذكيرات الخاصة به.
التحقق من ضمانك
يمكنك التحقق من ضمانك في أي وقت عبر صفحة التحقق. أدخل رقم الهاتف المسجل وقت التركيب وأكّد الرمز المؤقت المرسل إلى البريد الإلكتروني المرتبط بسجل ضمانك.
عند بيع مركبتك
لا ينتقل الضمان تلقائياً عند بيع المركبة. وخدمة نقل الضمان غير متاحة حالياً، لذا يرجى التواصل معنا قبل بيع مركبة محمية.
الأسئلة
لأي سؤال بخصوص ضمانك، تواصل معنا على contact@shieldocto.com.
آخر تحديث: أكتوبر 2026